Quels conseils donneriez-vous à un nouveau propriétaire qui aimerait rafraîchir ses espaces intérieurs?
Francine : La première chose à faire consiste à éliminer. Au fil des ans, il devient très difficile de voir et de comprendre ce que l’on aime le plus dans les biens que nous accumulons et collectionnons. Ainsi, après avoir fait le tri, vous pouvez voir ce que vous voulez vraiment remettre en valeur. Cela n’a pas grand-chose à voir avec l’architecture ou une palette de couleurs, certes, mais en procédant ainsi, on peut voir ce à quoi l’on tient, ce qui nous touche vraiment. Voilà un principe que nous perdons souvent de vue.
Carl : Un jeune propriétaire au budget limité peut envisager d’embaucher un récent diplômé pour une consultation d’une heure. Il vous faut une voix objective, car c’est très difficile de faire soi-même preuve d’objectivité. Demandez-lui de vous créer une palette.
Que faites-vous pour vous tenir au courant de toutes les nouvelles collections et de l’évolution des technologies?
Carl : Nous essayons de tout voir : expositions, salons professionnels, foires commerciales. Chaque semaine, nous organisons aussi des journées des fournisseurs lors desquelles fournisseurs, créateurs et fabricants nous rendent visite au bureau et font la connaissance de notre équipe.
Francine : Nous avons fait de notre ouverture d’esprit une véritable culture d’entreprise qui commence à rayonner. De plus en plus de représentants commencent à savoir que nous ouvrons effectivement nos portes un jour par semaine. Ils viennent nous voir ou appellent pour prendre rendez-vous. Cette visibilité accrue nous permet d’explorer toujours plus.