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Recogida en tienda de Benjamin Moore

Un profesional de una tienda de Benjamin Moore vende pintura y suministros a un cliente.

Recogida en tienda de Benjamin Moore

¿Está buscando una manera práctica y confiable de comprar para su próximo proyecto con pintura o tinte? Pida lo que necesite en línea y recójalo de su tienda Benjamin Moore local.

Contar con los productos y suministros que necesita a mano antes de comenzar su proyecto lo ayudará a prepararse para el éxito. Con el servicio de recogida en tienda de Benjamin Moore, simplemente, puede elegir el inventario que necesita, hacer su pedido en línea y recogerlo en la tienda Benjamin Moore local que elija.

Encontrará pinturas, tintes y artículos diversos, como pinceles, rodillos, paños de tela y bandejas, disponibles para la compra. Es una manera sin complicaciones de comenzar con su proyecto, con confianza.

¿Cómo funciona el servicio de recogida en tienda?

Utilizar el servicio de recogida en tienda de Benjamin Moore es sencillo. A continuación, se indica cómo funciona:

  1. Compre en línea y encuentre los productos que necesita. Elija la opción "Recogida en tienda" y su tienda preferida para completar el pedido.
  2. Añada artículos elegibles a su carrito y haga el pago. El momento para la recogida se indicará en los detalles del carrito y su e-mail de confirmación.
  3. La tienda preparará su pedido y le enviará una notificación por e-mail cuando esté listo para la recogida.
  4. Traiga su número de pedido, la tarjeta de crédito que usó para la compra y una identificación con fotografía para recoger su pedido.
    5.

¿Todos los productos de Benjamin Moore están disponibles para la recogida en la tienda?

Si bien no todos los productos están disponibles en todas las tiendas, puede comprar muchos de sus productos Benjamin Moore favoritos a través de nuestro servicio de recogida en la tienda, que incluyen:


Si aún no eligió un color para su proyecto, puede reducir sus opciones comprando determinados muestrarios abanico, que incluyen colecciones Color Preview® y Benjamin Moore Classics®. O bien, pruebe sus favoritos comprando muestras de colores de 8 oz o muestras de tintes Woodluxe® de de 8 oz.

También puede pedir pinceles, herramientas y determinados otros artículos diversos.

¿Cómo recojo mi pedido en la tienda?

Al hacer un pedido, seleccione su tienda preferida para completarlo. Por lo general, los pedidos están listos en tan solo tres horas.

Asegúrese de llevar su tarjeta de crédito, su identificación y su número de pedido a la tienda al recoger su pedido.

Si no puede recoger su pedido ese mismo día, comuníquese con la tienda para informarle cuándo tiene previsto buscar su pedido.

Comuníquese con su comerciante seleccionado para conocer los detalles del pedido específico.

¿Cómo comienzo?

Ya sea que se esté preparando para un proyecto de pintura importante o necesite hacer un retoque, ahora es el mejor momento de aprovechar el servicio de recogida en tienda de Benjamin Moore.

Para comenzar, explore nuestras páginas de productos o visite la tienda en línea de Benjamin Moore.

Preguntas frecuentes


¿Cuánto demora la preparación del pedido?

En general, los pedidos están listos en tan solo tres horas. Este plazo no está garantizado porque existen factores vinculados con el comerciante que pueden tener un impacto en su pedido.

Los pedidos se preparan en el orden en que se reciben, y el tiempo entre la realización del pedido y el suministro depende de muchas variables, incluidos el tipo de pedido, las existencias del comerciante, etc.



¿El servicio de recogida en tienda está disponible en mi tienda Benjamin Moore local?

No todas las tiendas son parte del servicio de recogida en la tienda de Benjamin Moore.

Para conocer la ubicación de recogida más cercana, consulte nuestro buscador de tiendas.



¿Qué debo llevar para recoger mi pedido?

Lleve lo siguiente cuando se acerque a su tienda local para la recogida:

  • Número de pedido: ya sea en su dispositivo inteligente (teléfono, tableta, etc.) o impreso en papel
  • Tarjeta de crédito utilizada para la compra
  • Identificación con fotografía válida
    •

Asegúrese de consultar el horario antes de ir a la tienda, dado que todos los comerciantes de Benjamin Moore son de propiedad independiente, por lo cual los horarios varían.


¿Qué ocurre si no puedo recoger el pedido el mismo día?

Si usted no puede recoger un pedido el mismo día, comuníquese con el comerciante que seleccionó para informarle cuándo recogerá su pedido.

Comuníquese con su comerciante seleccionado para conocer los detalles del pedido específico y los horarios de la tienda. Cada tienda de Benjamin Moore tiene propietarios independientes, por lo que el horario de atención puede variar.



¿Puede otra persona recoger mi pedido en mi nombre?

Si envía a otra persona para que recoja su pedido en la tienda seleccionada, añada el nombre de esa persona a los comentarios del pedido cuando lo haga, y asegúrese de que esa persona lleve una identificación con fotografía, el número de pedido o la confirmación del pedido.



¿Qué ocurre si debo cancelar mi pedido?

Una vez que haya hecho un pedido, no podrá cancelarlo. Una vez que haya hecho un pedido y haya presionado Confirmar, la venta se considerará definitiva, y es poco probable que el pedido pueda modificarse o cancelarse. Si necesita hacer un cambio, comuníquese de inmediato con Atención al Cliente enviando un e-mail a onlinestoresupport@benjaminmoore.com o llamando al 855-724-6802 (855-Paint-02).

Si tiene alguna pregunta respecto de una devolución o reembolso, o si no está satisfecho con su pedido de la tienda en línea de Benjamin Moore, contáctenos al 1-855-724-6802 para que podamos ayudarlo.

Vea las políticas de envíos y devoluciones de la tienda en línea aquí.



¿Qué muestrarios abanico están disponibles en el servicio de recogida en tienda?

Todas las tiendas inscritas en el programa de recogida en la tienda deben contar, como mínimo, con los siguientes muestrarios abanico:

  • Color Preview®
  • Colecciones
  • Benjamin Moore Classics®
    •
Una selección de muestras de colores de pintura de Benjamin Moore.

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