LES QUATRE PRINCIPAUX SITES NUMÉRIQUES POUR FAVORISER L’ESSOR DE VOTRE ENTREPRISE DE PEINTURE

Pour développer votre entreprise de peinture, il est important d’assurer une présence sur les plateformes de médias numériques et sociaux.

Téléphone prenant une photo de l’extérieur d’une maison pour les médias sociaux.
Chaque jour, des milliards de personnes utilisent les médias sociaux et autres plateformes numériques pour communiquer entre elles. Les clients potentiels s'en servent aussi pour trouver de l'inspiration au moment de rénover leur maison, des recommandations lorsqu'ils envisagent de peindre une pièce ou des idées pour savoir qui embaucher pour réaliser leur projet. Ces médias sociaux et autres plateformes numériques constituent une occasion formidable pour vous de commercialiser votre entreprise de peinture. Ils sont particulièrement efficaces pour établir de nouveaux contacts, mettre en valeur vos compétences et décrocher de nouveaux contrats.

Qu'importe si vous n'avez pas beaucoup de temps ou d'expertise à consacrer aux plateformes numériques; en assurant votre présence en ligne, vous pouvez obtenir d'excellents résultats. Pour ce faire, vous devez d'abord choisir les bonnes plateformes et créer du contenu de première qualité. Ensuite, pour étendre votre portée au-delà de vos abonnés habituels, vous devez ajouter des messages payants.

Pour vous aider à démarrer, nous vous présentons ici même quatre plateformes dont l'efficacité pour les entrepreneurs-peintres est reconnue : Instagram, Facebook, Google My Business et Yelp.

Développer votre entreprise de peinture sur Instagram et Facebook


Voici comment commencer à établir une présence sur deux des plateformes les plus populaires : Instagram et Facebook.
Logo d'Instagram
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Instagram : Mettez en valeur votre excellent travail

Logo d'Instagram
Instagram est une plateforme visuelle qui vous donne une occasion en or de mettre en lumière votre savoir-faire et de développer votre entreprise de peinture. Avec plus d'un milliard d'utilisateurs très engagés*, on ne sait jamais qui cherche à embaucher un entrepreneur en peinture, alors assurez-vous de toujours vous montrer sous votre meilleur jour.

Créer du contenu captivant - meilleures pratiques :

  • Publiez des photos à fort impact - recadrées et bien éclairées pour mettre en valeur votre travail.
  • Partagez des photos « avant » et « après » pour inspirer les clients.
  • Décrivez vos photos au moyen de phrases courtes.
  • Ajoutez un mot-clic au nom de votre entreprise, à la région où elle se trouve et à vos spécialités.
  • Géomarquez votre entreprise pour qu'elle soit visible à l'échelle locale.
  • Posez des questions pour échanger avec les utilisateurs.
  • Aimez ou commentez les réponses rapidement.
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Exemple de publication sur Instagram pour stimuler vos activités.

Remarque: ces exemples sont traduits de l'anglais américain.


Voici pourquoi cette publication sur Instagram se démarque :

Cette excellente publication sur Instagram du peintre Ryan Amato fait appel à de nombreux facteurs qui, en se combinant, garantissent l'efficacité du message.

  • Le format « avant » et « après » permet de raconter l'histoire de son projet et d'inspirer les abonnés à imaginer ce qu'ils peuvent faire faire dans leur propre maison.
  • La photo « avant » a été prise par une belle journée ensoleillée, sous un angle qui met en valeur les meilleurs aspects du projet.
  • Le titre de la photo met en évidence une tendance locale - le noir pour la façade d'une maison - qui établit M. Amato comme un expert qui se tient à jour. Mieux encore, la référence à la porte jaune témoigne de son souci du détail.
  • Les mots-clics (« #peintureexterieure », « #formidable », « #renovationdomicilaire » et « #peinture ») permettent d'élargir la portée du message de façon à ce que ceux qui recherchent ces mots-clics puissent les trouver.
  • Pour comprendre la fonction des mots-clics, nous vous conseillons de consulter les comptes Instagram de vos collègues pour savoir quels mots-clics leur donnent de bons résultats. Assurez-vous d'utiliser des mots-clics en lien avec votre message sur Instagram et évitez de bombarder votre public de mots-clics dans le seul but de les utiliser.

Ryan s'est servi d'une application appelée CompanyCam pour créer le format « avant » et « après ». Cette application offre une foule d'outils qui peuvent vous aider à communiquer avec votre équipe en plus de créer du contenu sensationnel.


Exemple de publication sur Instagram qui fait appel au format diaporama et à de multiples mots-clics.

Remarque: ces exemples sont traduits de l'anglais américain.


Voici pourquoi cette publication sur Instagram se démarque :

  • Elle fait appel au format diaporama qui permet à chacune des photos de s'afficher individuellement au lieu de se retrouver sur un même écran de sorte qu'il est possible de voir de près les belles textures du plancher recouvert d'un revêtement époxydique.
  • La voiture offre un contexte et un cadre pour le plancher.
  • Le titre de la photo exprime l'enthousiasme du peintre pour son travail de façon à encourager les clients potentiels à envisager ce type de projet.
  • Comme dans la précédente publication, les mots-clics (« #epoxy », « #lehighvalley » et « #voitures ») élargissent la portée du message.
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Devrais-je adhérer au paiement par message?

Une fois que vous avez élaboré un contenu très instructif, commencez à penser à d'autres façons de le faire connaître. Il est possible de payer pour que vos messages qui mettent en valeur vos meilleures réalisations atteignent un public plus large. Vous pouvez aussi cibler les utilisateurs qui ont témoigné leur intérêt pour les projets que vous faites - par exemple la décoration intérieure. Commencez par établir un petit budget et ajustez votre approche en fonction de vos expériences au fil du temps. Le site d'entreprise d'Instagram est l'endroit tout indiqué pour explorer les options payantes et en apprendre davantage sur le sujet.
Logo Facebook
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Facebook : bien plus qu'un site de rencontre entre amis

Logo Facebook
Il est fort probable que vous connaissez Facebook pour vos échanges quotidiens. En effet, 2,45 milliards de personnes utilisent cette plateforme dans le monde entier. Mais ce qu'il y a d'intéressant, c'est que 74 % de ces utilisateurs ont des revenus élevés.** Si vous établissez votre présence sur Facebook, votre entreprise pourrait tirer profit d'une visibilité exceptionnelle auprès de gens que vous ne pourriez probablement pas atteindre autrement.

Réussir sur Facebook - meilleures pratiques :

  • Assurez-vous que vos coordonnées et heures de bureau sont exactes et à jour.
  • Publiez du contenu de qualité qui met en valeur votre travail et vos spécialités.
  • Publiez des messages aux heures de grande affluence - vers midi et en milieu de semaine.
  • Créez des vidéos pour favoriser la participation du public - même une vidéo toute simple prise avec votre téléphone intelligent peut donner de très bons résultats.
  • Considérez les publicités Facebook pour clients potentiels afin d'obtenir de nouveaux clients.
  • Invitez vos amis et vos clients à aimer votre page.
  • Montrez-vous en direct afin d'optimiser votre portée et racontez une journée type au travail.
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Exemple de page Facebook pour une entreprise de peinture.

Remarque: ces exemples sont traduits de l'anglais américain.


Commencez par créer un profil Facebook pour votre entreprise (au lieu d'une page personnelle dont la création est assurée au moyen d'une option différente). Voici un exemple d'un profil professionnel exceptionnel sur Facebook de l'entrepreneur-peintre Nick Slavik.

Voici pourquoi ce profil sur Facebook se démarque :

  • La photo de cette cuisine magnifique témoigne du type de travail qui passionne cet entrepreneur-peintre. Elle est complexe tout en étant réalisable pour celui ou celle qui cherche un nouveau décor pour sa maison.
  • Sa photo de profil est professionnelle : M. Slavik prend son travail au sérieux, mais son ton reste accessible.
  • Sa page À propos comprend une biographie bien écrite, ses coordonnées complètes et un grand nombre de mots-clés pour aider les gens à trouver son entreprise.
  • Sa page Photos est remplie d'excellentes photos.
  • Il présente un grand nombre de rétroactions, notamment plusieurs commentaires positifs, et il prend le temps de répondre à la plupart.

Pour vous distinguer sur Facebook, en plus d'un excellent profil, il vous faut du contenu que vous actualisez régulièrement, car c'est là une façon éprouvée de vous constituer un public. Voici quelques-uns des contenus Facebook de Nick et les raisons pour lesquelles ils se démarquent des autres :

Exemple de publication sur Facebook pour stimuler vos activités.
Remarque: ces exemples sont traduits de l'anglais américain.


Voici pourquoi cette publication sur Facebook se démarque :

Dans cette publication, Nick Slavik présente une métamorphose de cuisine avec des photos « avant » et « après ». Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles elle est particulièrement efficace.

  • La publication pose une question qui fait réfléchir les gens sur leurs propres projets potentiels.
  • Le format vidéo attire l'attention et le logo de Nick, affiché à la toute fin, contribue à l'image de marque de son travail.
  • La structure « avant » et « après » favorise le caractère concret de la rénovation domiciliaire.
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Devrais-je adhérer au paiement par message?

Comme pour Instagram, vous pouvez consacrer un budget pour élargir votre portée sur Facebook. Après avoir créé du contenu captivant, essayez la fonctionnalité Facebook de « publication mise en avant » qui permet d'accroître la visibilité de votre contenu de façon à ce qu'il soit visible par des gens qui ne le verraient pas de façon naturelle. Lorsque vous mettez de l'avant une publication sur Facebook, vous pouvez définir des paramètres démographiques selon la clientèle ciblée, en plus d'établir un budget (qui commence à 1 $ par jour). Vous devrez aussi fixer la durée à laquelle votre publication mise en avant sera diffusée. Pour obtenir d'autres renseignements, consultez les ressources informationnelles de Facebook sur la publicité.

Développez votre entreprise de peinture avec ces plateformes numériques

Tout propriétaire d’entreprise devrait miser sur Google My Business et Yelp. Remplaçant l'annuaire téléphonique d'une autre époque, ce sont les principaux moyens par lesquels les clients trouvent des entreprises aujourd'hui. En plus de contribuer à vous faire connaître en affichant les informations relatives à votre entreprise, Google My Business et Yelp permettent à vos clients de laisser des commentaires. Voici ce que vous devez savoir à leur sujet.

Logo Google My Business
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Google My Business : au-delà de la case de recherche

Logo Google My Business
Étant donné que Google est souvent le premier endroit où les clients potentiels se tournent pour trouver un peintre, Google My Business est une ressource inestimable pour votre entreprise. Avec Google My Business, vous pouvez créer un profil qui vous aide à positionner votre entreprise en tête des résultats de recherche sur Google Search et Google Maps.

Meilleures pratiques d’utilisation de Google My Business

Voici quelques conseils pour commencer sur Google My Business.

  • Sur votre profil, entrez toutes les informations importantes que les clients potentiels voudront voir immédiatement : votre numéro de téléphone et votre adresse, votre site Web et vos heures de bureau.
  • Vérifiez soigneusement l'exactitude de vos coordonnées et assurez-vous de les actualiser le cas échéant. L'une des recherches les plus populaires sur Google est « Peintres près de chez moi », alors il importe que votre profil soit exact et à jour (si votre courriel change, entrez votre nouvelle adresse). Il existe également une catégorie « Peintre » sur Google My Business que vous voudrez probablement cocher pour votre entreprise.
  • Répondez aux clients satisfaits et faites en sorte qu'il soit facile pour eux de laisser des commentaires positifs en leur envoyant un lien par courriel ou message texte. S'ils laissent un message, n'hésitez pas à les remercier, en privé ou en public. Si vous choisissez de le faire en public, assurez-vous que votre réponse est courte de façon à ce que l'accent demeure sur le commentaire d'un client satisfait.
  • Vous pouvez aussi créer des messages sur Google My Business qui s'afficheront dans l'onglet « Mises à jour ». Ces messages sont une excellente façon d'échanger avec des clients potentiels et de leur faire parvenir des nouvelles et des renseignements.
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Exemple de profil sur Google My Business pour une entreprise de peinture.
Logo Yelp
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Yelp : participez à la conversation

Logo Yelp
Bien que vous puissiez considérer Yelp comme une ressource pour les restaurants, toute petite entreprise devrait l'utiliser. Yelp a une excellente crédibilité parce que c'est une plateforme fondée sur les commentaires des utilisateurs. Plus vous avez de clients satisfaits, plus Yelp peut vous aider.

Exceller sur Yelp - meilleures pratiques :

Voici quelques conseils pour commencer sur Yelp.

  • Revendiquez la propriété de votre page d'entreprise, téléversez des photos et actualisez vos heures de bureau et coordonnées.
  • Veillez à ce que le nom et les coordonnées de votre entreprise soient les mêmes sur toutes les plateformes sur lesquelles votre entreprise est répertoriée pour éviter toute confusion.
  • La participation des utilisateurs de Yelp peut grandement favoriser l'essor de votre entreprise. Pourtant, il arrive que même les meilleures entreprises fassent l'objet d'un mauvais commentaire. Si c'est le cas, répondez sur Yelp brièvement et avec courtoisie, en vous excusant et en demandant au client de vous contacter par courriel afin que vous puissiez régler le problème. Voici un exemple : « Je suis désolé d'entendre parler de votre expérience. Je vous prie de nous contacter sur [insérez votre courriel] pour que nous puissions corriger les choses et je vous remercie de votre commentaire! »
  • Le « filtre des commentaires » de Yelp réussit habituellement à bien dissimuler les commentaires faux ou indésirables, mais il peut lui arriver de signaler à tort un commentaire légitime. Chaque mois ou presque, consultez la section des éléments « actuellement non recommandés » pour dénicher de vrais commentaires qui peuvent avoir été dissimulés par erreur.
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Exemple de profil sur Yelp pour une entreprise de peinture.

À votre tour

Ces plateformes numériques vous aideront à développer votre entreprise en suscitant l’intérêt des utilisateurs de façon à ce qu'en définitive, vous puissiez obtenir de nouveaux contacts. Gardez toutefois en tête qu'une fois que vous vous lancez dans l'aventure avec l'une ou l'autre des plateformes en ligne, vous devez être prêt à vous engager dans des interactions régulières et réciproques. Ces sites ont un rôle avant tout social et les clients s'attendent à des réponses, des mises à jour, ainsi de suite. De la même manière que vous répondez à chaque courriel et chaque appel téléphonique, vous devez vous attendre à vous investir personnellement en ligne.

Vous verrez que vos efforts porteront fruit, car lorsqu'un client potentiel constate à quel point vous vous investissez dans vos plateformes numériques, il sait qu'il a à faire avec un pro et aura confiance en vos capacités avant même que vous n'ayez sorti votre pinceau.


Sources:
*business.instagram.com
**sproutsocial.com

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