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Todos los días, miles de millones de personas usan las redes sociales y otras plataformas digitales para interactuar entre sí. Los posibles clientes también utilizan estas plataformas digitales en busca de inspiración cuando quieren remodelar sus hogares. Además, buscan recomendaciones cuando piensan en pintar una habitación e ideas para saber a quién contratar para el trabajo. Las redes sociales y otras plataformas digitales le ofrecen una oportunidad increíble para que promocione su empresa de pintura. Son sumamente eficaces a la hora de establecer nuevas conexiones, exhibir sus habilidades y conseguir trabajos y clientes.
Si no tiene mucho tiempo o conocimientos y experiencia para dedicárselos a las plataformas digitales, no hay problema. Con un pequeño esfuerzo para crear y mantener una presencia digital, puede lograr mucho. Para tener éxito, primero necesita elegir los canales adecuados y crear contenido de gran calidad. A continuación, necesita pensar en ampliar su alcance más allá de sus seguidores naturales en redes sociales para incluir publicaciones pagadas.
Aquí se lo explicamos en detalle, empleando cuatro plataformas que les ofrecen mucho valor a los contratistas de pintura: Instagram, Facebook, Google My Business y Yelp.
Cómo hacer crecer su empresa de pintura en Instagram y Facebook
Aquí le enseñamos a desarrollar una presencia en dos de las redes sociales más populares, Instagram y Facebook.
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Instagram: exhiba su excelencia en el trabajo
Instagram es una plataforma visual y una oportunidad fabulosa para exhibir su trabajo y hacer crecer su empresa de pintura. Con más de 1 millar de millones de usuarios muy participativos*, nunca sabe quién puede estar en busca de un contratista de pintura, así que siempre le conviene esmerarse para dar la mejor impresión.
Las mejores prácticas para crear contenido de excelencia:
- Publique imágenes llamativas-recortadas y bien iluminadas para exhibir su trabajo.
- Comparta imágenes del "antes y después" para inspirar a los clientes.
- Póngales una leyenda a las fotos con frases breves.
- Incluya un hashtag con el nombre de su empresa, región y especialidad.
- Geoetiquete su ubicación para que lo encuentren clientes de la zona.
- Haga preguntas para invitar a los usuarios a participar.
- Ponga "me gusta" o responda los comentarios enseguida.
Aquí le explicamos por qué se destaca esta publicación de Instagram:
Esta publicación en Instagram es un excelente ejemplo del pintor Ryan Amato. Son varios los factores que se combinan para que esta publicación sea tan eficaz.
- El formato de "antes y después" ayuda a contar la historia del proceso e inspira a los espectadores a imaginar posibilidades para su propia casa.
- La foto del "después" se tomó un día hermoso y soleado, en un ángulo que destaca las mejores características del proyecto.
- La leyenda pone de relieve una tendencia local: viviendas pintadas de negro. Esto demuestra que Amato es un experto que se mantiene actualizado. Además, la referencia a la puerta amarilla deja en evidencia que es un profesional orientado a los detalles.
- Los hashtags ("#exteriorpainting," "#amazing," "#homeimprovement," y "#paint") ayudan a ampliar el alcance de la publicación porque cualquier persona que busque cualquiera de esos hashtags podría encontrarla.
- Para saber cuáles hashtags utilizar, es buena idea prestar atención a las publicaciones en Instagram de otros contratistas de pintura y ver qué están usando con buenos resultados. Asegúrese de que los hashtags que utilice estén relacionados con su publicación en Instagram y no bombardee a los espectadores con hashtags por el solo hecho de usarlos.
Amato utilizó una aplicación llamada CompanyCam para ayudarlo a crear el formato de "antes y después". Aplicaciones como CompanyCam ofrecen diversas herramientas que pueden ayudarlo a comunicarse con su equipo, además de crear contenido fabuloso para redes sociales.
Aquí le explicamos por qué se destaca esta publicación de Instagram:
- Emplea cuatro imágenes en formato de "carrusel", de modo que cada imagen tiene su fotograma completo en lugar de quedar relegada en una vista de "pantalla dividida". Se pueden apreciar las texturas interesantes del piso de epoxi con todo detalle.
- El auto proporciona un contexto y un entorno para el piso.
- La leyenda expresa entusiasmo por el trabajo, lo que alienta a posibles clientes a considerar este tipo de proyecto.
- Al igual que en la publicación anterior, los hashtags ("#epoxy," "#lehighvalley" y "#cars") amplían el alcance.
¿Debo pagar por publicación?
Una vez que haya elaborado algo de contenido perspicaz, empiece a pensar en formas adicionales de "hacerse conocer". Es posible pagar para llegar a un público más amplio y exhibir las publicaciones que resalten sus mejores trabajos. Puede dirigir las publicaciones a usuarios que hayan demostrado interés en trabajos que usted podría hacer, como decoración y diseño. Empiece por dedicar un presupuesto reducido y ajuste el enfoque en función de lo que aprenda con el tiempo. Instagram para empresas es un sitio excelente para explorar opciones pagadas y comenzar a aprender más.
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Facebook: ya no solo se trata de amigos
Probablemente, conozca Facebook como parte habitual de su vida, después de todo 2.45 mil millones de personas en todo el mundo usan esta red social. Además, el 74% de ellos tienen altos ingresos**. Si desarrolla una presencia profesional en Facebook, su empresa podría beneficiarse con la visualización de muchos espectadores a los que probablemente no podría contactar de otra manera.
Las mejores prácticas para tener éxito en Facebook:
- Asegúrese de que su información de contacto y horario de atención estén actualizados y sean correctos.
- Publique contenido de calidad que destaque su trabajo y su especialización.
- Publique durante horarios de mucho tráfico, al mediodía y a la mitad de la semana.
- Cree videos para aumentar la participación, incluso un video sencillo filmado con el teléfono puede lograr mucho.
- Considere la posibilidad de usar Facebook Lead Ads para generar nueva clientela.
- Invite a amigos y familiares a que le pongan "me gusta" a su página.
- Salga en vivo para maximizar el alcance y documentar un día de trabajo típico.
Para comenzar en Facebook, cree una página de perfil para su empresa (en lugar de una página de Facebook personal, que se crea mediante una opción diferente). Este es un ejemplo de un perfil empresarial destacado en Facebook y pertenece a un contratista de pintura, Nick Slavik.
Aquí le explicamos por qué esta página de perfil de Facebook funciona tan bien:
- La hermosa imagen de la cocina exhibe la clase de trabajo que entusiasma a este contratista de pintura. Es aspiracional, pero realista para el espectador que esté interesado en darle una apariencia nueva a su casa.
- Su foto de perfil es profesional. Slavik luce como alguien que se toma en serio su trabajo, mientras que el tono lo muestra como una persona accesible.
- En su página informativa, se destaca una biografía bien escrita, información de contacto completa y un montón de palabras claves para ayudar a que las personas encuentren su empresa.
- Su página de fotos está repleta de imágenes fabulosas.
- Tiene una gran cantidad de comentarios, incluidas muchas reseñas positivas, y él se toma el tiempo de responder la mayoría.
Para brillar realmente en Facebook, necesita un perfil excepcional, pero eso no es todo. Nick Slavik también crea contenido con regularidad, una estrategia de probada eficacia para hacerse de un público. Aquí le mostramos un ejemplo de la clase de contenido que ha creado en Facebook y le explicamos por qué es tan bueno:
Aquí le explicamos por qué se destaca esta publicación de Facebook:
En esta publicación, Nick Slavik muestra un trabajo de remodelación de cocina en el formato de "antes y después". Estas son algunas de las razones por las que es tan eficaz:
- El texto de la publicación presenta una pregunta que hace pensar a los espectadores sobre sus propios proyectos potenciales.
- El formato del video es llamativo y atractivo, y el logotipo de Slavik al final le pone la marca al trabajo.
- La estructura de "antes y después" muestra con increíble claridad la mejora de la casa.
¿Debo pagar por publicación?
Al igual que en Instagram, puede gastar dinero para ampliar su alcance en Facebook. Una vez que haya creado contenido realmente atractivo, pruebe la función de promocionar publicación en Facebook. Esto lo ayudará a mostrar su contenido a personas que, de otra manera, no lo encontrarían de manera natural. Cuando promociona una publicación en Facebook, puede configurar parámetros demográficos para determinar quién la verá, además de establecer un presupuesto (a partir de $1 por día). También podrá fijar el tiempo que permanecerá la publicación promocionada. Para obtener más información, visite los recursos informativos de Facebook sobre publicidad.
Haga crecer su empresa de pintura con estas plataformas digitales
Todos los propietarios de negocios deberían utilizar Google My Business y Yelp. Son las principales formas en que los clientes encuentran a las empresas hoy en día, ya que reemplazaron a la guía telefónica de años atrás. Google My Business y Yelp ofrecen oportunidades excelentes para "hacerse conocer" mediante la publicación de su información comercial en una lista. Además, es probable que sus clientes dejen reseñas y comentarios. Esto es lo que necesita saber.
3
Google My Business: más allá del cuadro de búsqueda
Google suele ser el primer lugar al que acuden los posibles clientes para buscar pintores, y por eso, Google My Business es una herramienta invaluable para su empresa. Con Google My Business, puede crear un perfil que lo ayudará a posicionar su empresa en el primer lugar entre los resultados de búsqueda en Google Search y en Google Maps.
Las mejores prácticas para usar Google My Business:
Aquí le dejamos algunos consejos para comenzar:
- En su perfil, ingrese toda la información crucial que desea que vean de inmediato los posibles clientes: su número de teléfono y dirección, sitio web y horario de atención.
- Verifique varias veces que toda su información sea correcta y asegúrese de actualizarla si cambia algo. Una de las búsquedas más populares en Google es "pintores cerca", así que es importante que su perfil tenga los datos correctos y que esté actualizado en caso de que cambie algo (p. ej., una nueva dirección de e-mail). También hay una categoría de "pintor" en Google My Business que probablemente querrá seleccionar para su empresa.
- Póngase en contacto con clientes que hayan quedado satisfechos y facilíteles la tarea de dejarle comentarios positivos. Para eso, envíeles un enlace por e-mail o por mensaje de texto. Si le dejan alguna reseña o comentario, puede agradecérselos en privado o en público. Si responde en público, sea breve y permita que la atención se centre en los comentarios de los clientes satisfechos.
- También puede crear publicaciones en Google My Business, que aparecen en la pestaña de "Actualizaciones" y que son una manera excelente de conectarse con posibles clientes y mantenerlos al tanto con novedades e información.
Ahora es su turno
Estas plataformas digitales lo ayudarán a hacer crecer su empresa suscitando interés y, en última instancia, generando nuevos contactos interesados y clientes. Tenga en cuenta que, una vez que interactúe en cualquier plataforma en línea, debe estar listo para comprometerse a tener conversaciones habituales con las personas. Estos canales son "sociales" por naturaleza, y los clientes esperan respuestas, actualizaciones y más. Al igual que responde a cada mensaje de e-mail y llamada telefónica, debe prepararse para interactuar personalmente en línea.
Los beneficios: cuando los posibles clientes ven un alto grado de participación en todos sus canales digitales, saben que están tratando con un profesional. Eso inspirará confianza en su capacidad antes de siquiera levantar una brocha.
Fuentes:
*business.instagram.com
**sproutsocial.com
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